Onepoint et weave ont le plaisir de vous inviter à une nouvelle édition des Rencontres Convergences pour explorer ensemble
Comment la technologie renoue avec l'émotion et réenchante l'expérience client
Le mercredi 19 décembre 2018 à partir de 19h chez onepoint,
29 rue des Sablons, 75016 Paris.
Dans un contexte de dématérialisation des pratiques d'achat, l'exploitation de l'espace physique devient un enjeu majeur pour les entreprises. Or quel meilleur atout que l'émotion pour revaloriser ces espaces et ré-enchanter l'expérience client ?
L'émotion peut ainsi devenir un axiome de création de valeur et un levier de fidélisation.
Programme :
- Expérience client : quand l'émotion est au service de votre compétitivité par Mathieu Flaig, co-fondateur de SYSK
- Quand l’émotion s’invite dans les lieux/les parcours de vente pour créer de la valeur par Patrick Oualid, Partner Howard, onepoint
- L’émotion, créatrice de valeur : une approche quantitative (modèle de KANO) par Julien Baillieul, associé, weave
- Incarnation de l’entreprise dans la ville et création de sens : susciter l'émotion dans des lieux inattendus par Florent Gitiaux, associé, weave.air & Marion Jestin, design manager, weave.air.
Les présentations seront ponctuées d'échanges informels avec les intervenants lors d'un cocktail. Places limitées, inscription obligatoire.